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La formación de nuevos Consultores Moderniza está a cargo de la SECTUR Federal, su registro y participación no tiene costo.
La Secretaría de Turismo garantiza su formación, habilidades, conocimientos y amplia experiencia en materia de Calidad, debido a que para obtener su registro, se solicita el cumplimiento de una serie de requisitos que sustenten su profesionalización
La Secretaría de Turismo lleva cabo anualmente el Programa de Formación de Consultores “M”, dirigido a profesionales que cumplan con el perfil establecido por la SECTUR.
Es importante señalar que esta formación se imparte sin costo para los participantes, sin embargo los gastos por concepto de viáticos y pasajes de su lugar de origen a la sede seleccionada, serán cubiertos por cada uno de ellos.
Los requisitos para formarse como Consultor “M” ante la SECTUR, son los siguientes:
• Ser profesionista egresado principalmente de las siguientes áreas:
→ Económico-Administrativas y Turismo
→ Ingeniería
→ Químico-médico biológicas
• Estar Certificado en la Norma Técnica de Competencia Laboral en Consultoría General (CCON0147.03)
• Demostrar experiencia profesional de al menos 1 año como consultor en la implementación de Sistemas
de Gestión, ISO 9000, Calidad Total, Mejora Continua, etc., proporcionando cartas de satisfacción de
los servicios en materia de consultoría prestados en al menos 3 empresas.
de Gestión, ISO 9000, Calidad Total, Mejora Continua, etc., proporcionando cartas de satisfacción de
los servicios en materia de consultoría prestados en al menos 3 empresas.
Si estás interesado en formarte como Consultor M, deberás participar en la pre-selección de Candidatos, enviando los siguientes documentos vía correo electrónico:
• Solicitud de participación. (breve explicación de motivos)
• Anexar Currículum Vitae (breve, máximo 2 hojas).
Copia de tu Certificación en la Norma Técnica de Competencia Laboral en Consultoría General (CCON0147.05),Es requisito indispensable ya que sin él no podremos dar seguimiento a tu solicitud.
Mayores Informes:
Sandra Rivas Zúñiga
Responsable de Atención a Consultores “M”
y Publicación de Empresas “M”
en Internet.
Horarios de Atención:
Lunes a viernes
De 8:00 a 15:00 hrs.
De resultar aceptado nosotros te contactaremos para informarte el lugar y fecha para dar inicio a las sesiones de capacitación, por lo que deberás reunir la siguiente documentación complementaria:
• Copia de la Carta de pasante, titulo ó cedula profesional
• 3 cartas expedidas por empresas atendidas con anterioridad que avalen su experiencia como consultor.
• Carta Compromiso ante la Sectur, firmada por el Consultor (FO-613.03.M-02).
• 3 cartas expedidas por empresas atendidas con anterioridad que avalen su experiencia como consultor.
• Carta Compromiso ante la Sectur, firmada por el Consultor (FO-613.03.M-02).
Así como:
• Asistir al Plan de Formación de Consultores del Programa Calidad Moderniza, cuya duración promedio
es de 75 horas y asegurar una asistencia mínima del 80%.
es de 75 horas y asegurar una asistencia mínima del 80%.
• Presentar una evaluación teórica, aprobándola con un 80% de aciertos como mínimo y una evaluación
práctica que consiste en la obtención del Distintivo “M” en la empresa que asesorará durante el
proceso de formación.
práctica que consiste en la obtención del Distintivo “M” en la empresa que asesorará durante el
proceso de formación.
El Proceso de Formación e Implementación para formarte como Consultor Moderniza, es el siguiente:
• 7 sesiones plenarias de capacitación con una duración de 8 horas cada una, en las que participan
todos los Consultores en formación. En estas sesiones se abordan los temas relacionados con el
conocimiento del Sistema de Gestión de Calidad Moderniza, se comparten experiencias de
implementación, retroalimentación, realizan evaluaciones y entregan las tareas que sean contempladas
en cada sesión.
todos los Consultores en formación. En estas sesiones se abordan los temas relacionados con el
conocimiento del Sistema de Gestión de Calidad Moderniza, se comparten experiencias de
implementación, retroalimentación, realizan evaluaciones y entregan las tareas que sean contempladas
en cada sesión.
• Cada consultor debe asistir al Programa de Capacitación, asegurando una asistencia mínima de 80%
y estar presente en al menos 80% del tiempo de la sesión. (Se firmará lista de asistencia 4 veces
durante el día), así como aprobar las evaluaciones teóricas con una calificación mínima de 90 sobre
100.
y estar presente en al menos 80% del tiempo de la sesión. (Se firmará lista de asistencia 4 veces
durante el día), así como aprobar las evaluaciones teóricas con una calificación mínima de 90 sobre
100.
Al inicio del Programa se asigna a cada Consultor en formación al menos una MIPYME turística para que le otorgue servicios de asesoría de forma gratuita y la lleve a obtener el Distintivo “M” cumpliendo las siguientes actividades:
• Realizar al menos 4 visitas a la empresa, con el propósito de apoyar al empresario en el proceso de
implementación del sistema; las cuales quedaran documentadas.
implementación del sistema; las cuales quedaran documentadas.
• Llevar al menos a una empresa asesorada durante el proceso de formación a la obtención del
Distintivo “M”.
Distintivo “M”.
• Aplicar una evaluación final (evaluación cruzada) a una empresa diferente a la que se haya
asesorado, con el fin de mantener la transparencia en el proceso de asignación del Distintivo “M”.
asesorado, con el fin de mantener la transparencia en el proceso de asignación del Distintivo “M”.
• Aprobar con un nivel de excelente y bueno, las evaluaciones que realizan la(s) empresa(s)
asesorada(s) sobre el desempeño del Consultor.
asesorada(s) sobre el desempeño del Consultor.
De este modo el procedimiento le lleva a obtener su capacitación en Moderniza y puede obtener su número de registro oficial ante la Sectur.
NOTA:
El proceso de selección se lleva a cabo en la Sectur Federal, y es también la Sectur quien establece anualmente el número de grupos que se certificaran, las fechas y lugares sede de formación, por lo que te sugerimos contactarnos.
Funcionarios Responsables:
Dirección de Modernización Turística
Tels. 3003 1600 ext. 4439
Lic. Dora Ma. Castro Linares
Subdirectora de Modernización Turística
Tels. 3003 1600 ext. 4431
