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Programa de Capacitación para Prestadores de Servicios Turísticos
La Dirección General de Desarrollo de la Cultura Turística a través de la Dirección de Capacitación Turística, tiene entre sus funciones la impartición de cursos que se encuentran divididos en diversas áreas del sector y que son ofrecidos principalmente a través de las Oficinas Estatales de Turismo de los Estados.
Uno de los objetivos del Programa Nacional de Capacitación Turística, es el de promover mayores niveles de autosuficiencia a nivel estatal, para ello se impulsa la formación integral y eficiente de instructores y el desarrollo e implantación de programas de capacitación en calidad.
Cursos Disponibles
Cultura Turística para Personal de Contacto
Duración: 4 horas.
Objetivo General: Sensibilizar sobre la importancia de su rol como vehículo de proyección de la imagen de México ante los turistas, destacando los beneficios personales y organizacionales que representan prestar un servicio de calidad.
Dirigido a: Prestadores de servicios turísticos
Calidad en el servicio
Duración: 4 horas.
Objetivo General: Sensibilizar a los participantes para impulsar calidad y calidez en el servicio que ofrecen, fortaleciendo sus conductas y actitudes positivas.
Dirigido a: Prestadores de servicios turísticos
Importante: Estos cursos se imparten a nivel nacional. Si le interesa participar en ellos, por favor pregunte por el programa de capacitación local en los diferentes Estados de la República.
Observatorio de la CapacitaciónPara mayor información:
Dirección de Capacitación Turística
Schiller 138 6° piso. Col. Chapultepec Morales.
C.p. 11587, México, Distrito Federal.
At´n: Lic. Noé Gabriel González Urbina
Coordinador de Capacitación Turística
Horario de Atención: Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 y de 16: a 18:00 hrs.
Tel. 01(55) 3003-1600 Ext. 4435
